Întreruperea poate fi din cauză că cetățenii au realizat singuri că problema lor nu este acută și pot aștepta până ajung la medicul de familie.
Peste 900.000 de apeluri de la cetățeni către gărzile medicale au fost întrerupte anul trecut înainte de a fi preluate de medicii de gardă. Asta înseamnă fiecare al 4-lea apel.
Întreruperile s-au întâmplat fie din cauză că pacienții au fost deconectați de pe linie sau pentru că au închis telefonul din proprie inițiativă.
Directorul organizației de pacienți, Pacienții Danezi (Danske Patienter), Morten Freil, spune către TV2 că situația este “foarte gravă” pentru că în final poate avea consecințe la sănătatea cetățenilor.
Aproape fiecare al treilea apel a fost întrerupt anul trecut la telefonul de urgență a Regiunii Capitale, 1813.
Este de înțeles când se întâmplă din motive tehnice. Dar motivul principal pentru apelurile întrerupte este că cetățenii realizează singuri că problema lor nu este urgentă, și pot aștepta până medicul lor de familie deschide cabinetul. Spune liderul de departament al 1813 Berit Juhl către TV2.
“Foarte des este cazul ca apelurile să se întrerupă pentru că cetățeanul închide singur telefonul. Și asta le cerem în mesajul de întâmpinare. Când aud asta, mulți dintre ei închid telefonul, pentru că »vai Doamne, nu trebuia să sun în primul rând« “. Spune ea către TV2.
Ea ne informează că mulți închid telefonul în primele 38 de secunde, după ce mesajul automat de urgență este redat.
Garda medicală trebuie să fie utilizată în cazuri de boală acută sau agravare a bolii în timp ce medicul de familie nu are deschis.
În cazul bolilor ce pun în pericol viața trebuie sunat la 112.
În regiunea capitală telefonul de gardă 1813 este îndreptat către asistente medicale cu studii speciale care îndrumă cetățenii despre ce ar trebui să facă.
Printre care dacă ar trebui să meargă la urgențe sau să așteapte după medicul de familie.
În celelalte patru regiuni cetățenii pot suna între 16.00 și 08.00 de asemenea și în weekenduri și pot ajunge să discute cu un doctor din cadrul organizației Praktiserende Lægers Organisation.
Sursă: www.berlingske.dk
