Magazinele online dubioase vând produse de calitate slabă consumatorilor și au procese de returnare dificile.
Aveți grijă când efectuați cumpărături online de la magazine străine cu nume care par daneze, precum HanneJensen.com, HenrikPetersen.com sau Aikokbh.dk.
Avertismentul vine de la Forbrugerombudsmanden (Mediatorul dintre consumatori și guvern), care a primit mai multe plângeri decât de obicei cu privire la magazinele online ce nu livrează produsele promise, ci în schimb livrează produse de calitate semnificativ mai scăzută.
Aceste situri web străine folosesc nume cu aparență daneză pentru a păcăli consumatorii să creadă că sunt magazine daneze, dar când produsele trebuie returnate, acestea trebuie trimise în străinătate pe cheltuială proprie.
“Aspectul și modurile de plată ale siturilor par legitime la prima vedere. Limba este daneză, iar prețurile sunt afișate în coroane daneze. Dar adesea lipsesc informații despre compania din spatele sitului, cum ar fi un număr de înregistrare CVR sau o adresă. Condițiile contractuale pot părea ca fiind traduse automat”, scrie Forbrugerombudsmanden într-un comunicat de presă.
Potrivit Forbrugerombudsmanden, un pulover de casmir de lux, de exemplu, poate fi livrat ca fiind din poliester sau un pantof de piele să fie, de fapt, din piele artificială, cu cusături, talpă și șireturi diferite de cele prezentate pe site.
Forbrugerombudsmanden transmite plângerile către poliție, deoarece, în opinia sa, ar putea fi vorba de înșelăciune.
“Din păcate, este relativ ușor să înființezi magazine online dubioase, care să pară că au o legătură cu Danemarca, indiferent unde te afli pe glob. Dacă un magazin primește atenție și este închis, se poate înființa ușor unul similar sub un nume nou și cu un nou domeniu web”, spune forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen.
De obicei, este posibil să returnezi produsele, dar deoarece acestea trebuie trimise înapoi la depozitele companiilor din străinătate, costurile de returnare sunt aproape la fel de mari ca și prețul produselor în sine.
Forbrugerombudsmanden oferă următoarele sfaturi pentru cumpărăturile online:
- Investigați mai atent situl web, mai ales dacă toate produsele sunt la reducere sau prețurile sunt sume ciudate, cum ar fi 186,72 coroane. Dacă prețul pare prea bun pentru a fi adevărat, probabil că este.
- Verificați limbajul. Unele texte de pe situri par a fi în limba daneză corectă, în timp ce altele au clar caracteristici de traducere automată. Sumele ciudate indică faptul că prețurile sunt sume transformate automat dintr-o altă monedă străină.
- Verificați numărul de înregistrare CVR și adresa magazinului online. Magazinele online au obligația de a furniza numărul lor de înregistrare CVR, numărul de înregistrare sau alte informații de identificare similare, adresa fizică a companiei și o adresă de e-mail care să permită contactarea directă a companiei. Puteți verifica dacă numărul de înregistrare CVR corespunde cu firma respectivă pe situl virk.dk.
- Verificați condițiile de vânzare ale magazinului online. Pe unele dintre siturile în daneză, de care Forbrugerombudsmanden a primit plângeri, se menționează mai jos în condițiile de vânzare că produsele trebuiesc returnate la depozitul lor principal din străinătate.
- Căutați magazinul online pe un motor de căutare pentru a vedea dacă alți consumatori avertizează despre posibila fraudă.
- Dacă magazinul online nu livrează niciodată produsul, dacă se percepe o sumă mai mare decât cea convenită sau dacă ați exercitat dreptul de anulare înainte ca produsul să fie livrat, puteți contacta banca și solicita returnarea banilor prin intermediul regulilor de “charge back”.
Sursă: finans.dk
